Стратегия и фокус
Цели, направления, приоритеты и решения, которые компания откладывает.
БИЗНЕС-ДИАГНОСТИКА
Найти главное ограничение бизнеса и понять, что менять первым
Разбираю компанию как единую систему: бизнес-модель, деньги, привлечение клиентов, продажи, исполнение, команду и роль собственника. Цель диагностики — не составить длинный список проблем, а определить, какое ограничение сейчас сильнее всего влияет на результат и в какой последовательности действовать.
Диагностика не требует заранее выбирать между консалтингом, CRM, дашбордом или автоматизацией.
Пример рабочего материала Agentro: помогает увидеть логику решения и обсудить будущий результат до начала настройки.
01
Когда симптомов много и непонятно, с чего начинать
Диагностика полезна, если:
01
выручка растёт, а прибыль и деньги — нет;
02
собственник перегружен, но передавать функции некому;
03
продажи нестабильны и зависят от отдельных людей;
04
команда постоянно занята, а проекты задерживаются;
05
CRM, отчёты и регламенты есть, но управляемости не прибавилось;
06
компания рассматривает несколько направлений развития;
07
решения принимаются на ощущениях из-за нехватки данных;
08
проблемы маркетинга, продаж, продукта и исполнения смешались;
09
требуется подготовить основу для стратегической сессии или внедрения системы;
10
прежние рекомендации не дали результата, потому что лечили симптомы.
02 · маршрут
Смотрим не на отдельный отдел, а на связи между зонами
Бизнес-модель
Сегменты клиентов, продукты, ценность, каналы, повторная выручка и масштабируемость.
Экономика
Выручка, маржинальность, постоянные расходы, денежный поток, прибыльность клиентов и проектов.
Маркетинг и спрос
Источники обращений, стоимость привлечения, качество лидов, позиционирование и связь маркетинга с продажами.
Продажи
Воронка, конверсии, цикл сделки, квалификация, работа менеджеров, повторные продажи и прогноз.
Исполнение и процессы
Передача клиента, производство услуги или продукта, сроки, качество, загрузка и узкие места.
Команда и управление
Роли, ответственность, руководители, встречи, постановка задач и контроль.
Собственник
Функции, которые держатся лично на владельце, стоимость его времени и ограничения роста.
Данные и технологии
CRM, аналитика, учётные системы, качество данных и потенциал автоматизации.
Рабочий артефакт
Скан шести зон
Помогает выбрать, какую зону проверять первой и где не хватает данных.
Agentro, рабочий материал
Быстрый скан шести зон
Срез на 18.07.2026
Собственник
ВысокийРешения ждут личного участия
Деньги
СреднийМаржа считается после закрытия месяца
Лиды
НизкийИсточники размечены
Продажи
ВысокийСледующий шаг просрочен в 7 сделках
Проекты
СреднийРиски видны не по всем клиентам
Команда
СреднийРезультаты ролей не зафиксированы
Первичная гипотеза: проверить качество управления продажами и объём решений, замкнутых на собственнике.
Диагностический скан шести зон
Сводит симптомы, факты и силу сигнала по ключевым зонам бизнеса в одно рабочее поле.
Пример рабочего материала Agentro
03 · маршрут
Как проходит диагностика
Формулируем запрос.
Определяем, какой результат собственник хочет изменить и какие решения нужно принять.
Собираем данные.
Финансы, продажи, проекты, оргструктура, отчёты, CRM и другие материалы — только те, которые нужны для проверки гипотез.
Проводим интервью.
Разговариваем с собственником и ключевыми участниками, если их взгляд необходим для понимания процесса.
Проверяем причинно-следственные связи.
Отделяем отсутствие данных от реальной проблемы, а симптом — от ограничения.
Формируем карту ситуации.
Показываем, какие зоны связаны и почему изменение одного элемента без другого не даст результата.
Выбираем приоритет.
Определяем, что менять первым, что делать позже и от чего временно отказаться.
Формируем план.
Фиксируем действия, необходимые данные, ответственных и контрольные точки на 30–90 дней.
Рабочий материал Agentro
Сегментация клиентской базы ABCDX
Пример рабочего материала для обсуждения ценности, сложности обслуживания и приоритетов клиентских сегментов.
04 · результат
Что получаете на выходе
краткое описание текущей ситуации;Подробнее
Собирает проверенные наблюдения в одну картину и отделяет факты от предположений.
карту бизнес-модели и ключевых процессов — если это необходимо для запроса;Подробнее
Фиксирует понятные этапы, ответственных, обязательные данные и правила перехода — работа больше не зависит от памяти конкретного сотрудника.
перечень фактов и недостающих данных;Подробнее
Определяет состав, источник и правила обработки данных, чтобы результатам можно было доверять.
основное ограничение и связанные причины;Подробнее
Честно фиксирует, что пока не решено, где возможны сбои и что нужно учитывать при развитии системы.
список рисков;Подробнее
Честно фиксирует, что пока не решено, где возможны сбои и что нужно учитывать при развитии системы.
приоритетные гипотезы;Подробнее
Расставляет следующие изменения по приоритету, зависимости и ожидаемому эффекту, чтобы развитие не превращалось в случайный список задач.
решения, которые необходимо принять собственнику;Подробнее
Оформляем результат так, чтобы команда могла использовать его в следующем рабочем цикле, а не оставить в презентации.
план действий на 30–90 дней;Подробнее
Расставляет следующие изменения по приоритету, зависимости и ожидаемому эффекту, чтобы развитие не превращалось в случайный список задач.
показатели для проверки результата;Подробнее
Руководитель видит согласованные показатели, их источник и отклонения, по которым нужно принять решение.
рекомендации по формату следующего этапа;Подробнее
Расставляет следующие изменения по приоритету, зависимости и ожидаемому эффекту, чтобы развитие не превращалось в случайный список задач.
понимание, где достаточно управленческого изменения, а где требуется CRM, аналитика или разработка.Подробнее
Определяет, кто видит данные, принимает решение и может менять процесс. Доступы остаются под контролем компании.
Рабочий артефакт
Финансовая сводка
Помогает понять, что именно изменило результат и какое действие требуется сейчас.
Agentro, рабочий материал
Финансовая сводка
Июль 2026
Выручка
5,84 млн ₽+8,4%Валовая прибыль
2,31 млн ₽39,6%Операционная прибыль
742 тыс. ₽12,7%Денежный остаток
1,18 млн ₽-240 тыс.Что изменило результат
Рост выручки не перешёл в деньги из-за авансов поставщикам и задержки двух оплат.
Решение недели
Перенести закупку, подтвердить график оплат и ограничить внеплановые работы.
Финансовая управленческая сводка
Соединяет выручку, валовую прибыль, операционную прибыль и денежный остаток с управленческими вопросами.
Пример рабочего материала Agentro
05 · границы
Диагностика ищет главное ограничение, аудит глубоко проверяет выбранную область
Диагностика бизнеса отвечает на вопрос:
«Что сейчас сильнее всего ограничивает результат компании и что менять первым?»
Аудит бизнес-процессов отвечает:
«Как устроен конкретный процесс, где в нём разрывы и как его перестроить?»
Аудит отдела продаж отвечает:
«Почему коммерческая функция не даёт ожидаемый результат?»
Аудит CRM отвечает:
«Насколько система поддерживает процессы, данные и управление?»
Рабочий артефакт
Выбор ограничения
Помогает выбрать один следующий шаг вместо параллельного запуска множества инициатив.
Agentro, рабочий материал
Выбор главного ограничения
Сравнение вариантов
ИзменениеЭффектСкоростьНагрузка
Единый ритм продажВысокий2-3 неделиНизкий
Пересборка продуктовой линейкиВысокий6-8 недельСредний
Найм руководителя отделаСредний8-12 недельВысокий
Решение первого цикла
Настроить единый ритм продаж и проверить изменение качества воронки до расширения команды.
Карта выбора главного ограничения
Сравнивает возможные изменения по эффекту, скорости, риску и нагрузке на собственника.
Пример рабочего материала Agentro
06 · границы
Границы диагностики
Диагностика не является:
- готовой стратегией на несколько лет;
- полным финансовым аудитом или бухгалтерской проверкой;
- оценкой каждого сотрудника;
- техническим заданием на все будущие системы;
- гарантией роста после выдачи рекомендаций;
- заменой участия собственника.
Если компания не располагает базовыми цифрами, результатом части диагностики станет список данных, которые нужно начать собирать. Отсутствие цифр — это ограничение диагностики, а не автоматически доказанная проблема бизнеса.
Формат и бюджет
Стоимость диагностики бизнеса
Ориентиры стоимости работ Agentro, не публичная оферта. Актуально на 2 августа 2026 года.
Формат
Точечная консультационная сессия, 2 часа
40 000 ₽
Подходит, если есть один конкретный вопрос и собственник готов предоставить контекст заранее. Включает короткую подготовку, рабочую встречу и письменную фиксацию выводов и следующего шага. Это не полная диагностика всей компании.
Формат
Диагностика бизнеса
80 000–150 000 ₽
Интервью, анализ ключевых данных, карта зон бизнеса, главное ограничение, приоритеты и план на 30–90 дней. Итоговая стоимость зависит от масштаба компании, количества участников, качества данных и глубины анализа.
Подробнее
Расширенная диагностика с несколькими подразделениями, детальной финансовой моделью, аудитом процессов или отдельными исследованиями оценивается после установочной встречи.
Вопросы о формате
Какие данные нужно подготовить?
Список зависит от запроса. Обычно полезны управленческие финансовые данные, воронка продаж, информация по клиентам и продуктам, структура команды и материалы по ключевым процессам. Не нужно заранее собирать огромный архив — перечень определяем после установочной встречи.
Что делать, если цифры ведутся плохо?
Это распространённая ситуация. Мы фиксируем, какие решения сейчас невозможно принимать достоверно, и формируем минимальный контур учёта и показателей.
Диагностика заканчивается презентацией?
Нет. Финальный результат должен содержать приоритеты, решения и последовательность действий. Формат документа подбирается под задачу: карта, выводы, план, схема процессов или набор требований.
После диагностики обязательно заказывать внедрение?
Нет. Вы получаете самостоятельный результат и можете реализовывать план своей командой. Если нужны дополнительные компетенции, отдельно согласуем следующий этап.
Связанные форматы
Неясно, проблема в продажах, продукте, команде или системе управления?
Не нужно заранее выбирать услугу. Опишите симптомы и желаемый результат — начнём с определения правильного вопроса.
Все услуги